Politique de confidentialité

Données collectées

Lors d'une réservation, nous traitons le prénom, le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date et l'heure de réservation, le nombre de personnes, les préférences de placement, le motif de venue, une éventuelle précommande, ainsi que les données nécessaires à la gestion ou à l'annulation de la réservation.

Finalité

Ces informations sont utilisées pour gérer les réservations et assurer la communication strictement nécessaire à leur traitement.

Destinataires

Ces données sont accessibles à l'équipe autorisée de Copains d'Abord. Google Sheet est un outil opérationnel interne synchronisé depuis le système de réservation.

Durée de conservation

Les données personnelles liées à une réservation sont conservées pendant 12 mois à compter de la date prévue de la réservation ou, en cas d'annulation, pendant 12 mois à compter de la date d'annulation.

À l'issue de ce délai, les données permettant d'identifier directement le client sont supprimées ou anonymisées.

Cette règle concerne les données de réservation client. Les éventuelles données soumises à une obligation légale de conservation plus longue, notamment comptable ou fiscale, suivent leur durée légale propre et ne sont pas artificiellement alignées sur ces 12 mois.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous au 06 47 39 76 62 ou à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Sécurité

Le lien de gestion de votre réservation utilise un identifiant aléatoire non devinable, propre à votre réservation, jamais partagé avec un tiers.